Condizioni Generali di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Queste Condizioni Generali di Vendita si applicano al contratto di compravendita per l’ acquisto di prodotti sul Sito www.laquercia.shop,  di seguito denominato: SITO
Contratto che intercorre  tra :
La Quercia snc di Spitilli A. & C. Contrada Centorame 4, - 64032 Atri (TE) - P. Iva 01431060670 CF: 01243400684 – Rea: TE-123911 - Tel.: +39 085 8700 305  - Mobile: +39 333 223 33 55 -
Email: info@laquercia.shop,  Pec: laquerciabio@pec.it, di seguito denominata: VENDITORE
e:
Il Consumatore (art 3, comma 1, lett. a codice del consumo), di seguito denominato: CLIENTE.

Obblighi del Cliente
IL Cliente per potere effettuare ordini sul Sito deve: essere maggiorenne, fornire dati corretti e veritieri, richiedere la consegna dei prodotti nel solo territorio della Repubblica Italiana (escluse zone disagiate e isole minori), accettare queste Condizioni Generali di Vendita.

Conclusione del contratto
Il contratto di compravendita tra il Cliente e il Venditore si intende concluso con la conferma, da parte del Venditore, dell’ordine fatto dal Cliente sul Sito tramite i necessari passaggi e la compilazione degli opportuni moduli; conferma d’ordine inviata dal Venditore all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e anche riportata nella predisposta pagina web di conferma sul Sito.

 Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul Sito si intendono compresi di IVA.
I prezzi dei prodotti potranno essere variati dal Venditore a sua discrezione e in ogni momento,
fermo restando che per  i prodotti già ordinati rimarrà comunque valido il prezzo esposto sul Sito al momento dell’ordine.

Pagamenti
Il pagamento avverrà alla conclusione dell’ordine e potrà essere eseguito con carta di credito o tramite PayPal.

Magazzino e disponibilità
Il magazzino del Venditore è sempre aggiornato ma in alcuni rari casi (come ad es. più ordini contemporanei)  un prodotto ordinato potrebbe risultare non disponibile, in tal caso  il Cliente verrà avvisato e rimborsato della spesa sostenuta per l’acquisto del prodotto non disponibile.

Fotografie
Le fotografie dei prodotti presenti sul Sito sono puramente  indicative, con lo scopo di presentarli al Cliente,  queste potrebbero non rappresentare esattamente le caratteristiche del prodotto (qualità/colore/dimensioni etc.), nelle stesse potrebbero anche comparire date e  pesi  non necessariamente corretti, in ogni caso fanno fede i dati descrittivi che compaiono nella scheda del prodotto.

Tempi di Consegna
Il Venditore utilizza corrieri espresso, i tempi di consegna sono generalmente di 2-3 giorni lavorativi.
Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie possibilità  al fine di rispettare i tempi di consegna, eventuali imprevisti e cause di forza maggiore autorizzano il Venditore a prorogare i tempi di consegna,
Il Venditore non potrà quindi essere ritenuto responsabile di eventuali perdite o danni subiti dal Cliente a causa di ritardi nella consegna dei prodotti.

Prodotti danneggiati
La merce viaggia assicurata, controllate sempre il numero esatto di colli e che non siano presenti rotture o danneggiamenti prima di firmare la bolla, indicare tutte le anomalie riscontrate segnando la dicitura "si accetta la merce con riserva poiché si riscontrano i seguenti danni.............". In alternativa è possibile rifiutare l'accettazione del collo sempre indicando il motivo sulla bolla di consegna.
Nel caso quindi di danni o mancanze, il Cliente dovrà segnalare l'accaduto al Venditore entro 24 ore dall'accettazione/rifiuto della consegna. Solo in questo modo sarà possibile ottenere il rimborso o la sostituzione della merce danneggiata.

Diritto di recesso ed esclusioni
Il Cliente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha il diritto di recedere dal contratto concluso col Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il recesso dovrà essere esercitato a mezzo di una comunicazione esplicita ed inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto,  con lettera raccomandata, pec o altro mezzo idoneo entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Il Cliente dovrà  a sua cura e spese restituire I prodotti acquistati al Venditore  entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso .
il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso, detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione  iniziale.
Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di prodotti:
-Confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
-Che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
- Sigillati, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Resi
Eventuali resi dovranno essere sempre concordati col Venditore, indipendentemente dal motivo. La merce resa viaggia a cura e spese del Cliente salvo diversi accordi.

Accesso a risorse esterne
Tramite il Sito  il Cliente potrebbe avere accesso a risorse fornite da terzi.
Il Cliente  riconosce che il Venditore non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.
Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta, tramite raccomandata A/R o PEC al Venditore.

Privacy
Per procedere all’esecuzione del contratto di compravendita sul Sito vengono richiesti alcuni dati personali del Cliente, tali dati sono utilizzati dal Venditore, come indicato nell’ informativa privacy presente nel Sito.

Foro competente
Ogni controversia relativa al contratto sarà di competenza territoriale del foro di riferimento in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Teramo.

Legge
Per quanto non espressamente qui previsto, si fa riferimento alle disposizioni di legge, italiane.
 

Contatti
Per ogni dubbio o chiarimento il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:
Tel.: +39 085 8700 305  - Mobile: +39 333 223 33 55 - Email: info@laquercia.shop